PROSEDUR BAGI JEMAAH DIALISIS DARAH TUNAIKAN UMRAH:

• Jemaah perlu memaklumkan jadual dialisis kepada pihak syarikat dan mengemukakan laporan dialisis 3-4 minggu terkini dari hospital. Maklumat yang diperlukan ialah:
  • Tarikh Dialisis Di Mekkah dan Madinah  (Hari Jumaat tidak termasuk kerana pusat dialisis tidak beroperasi)
  • Dokumen Dialisis :
    • Details Trip Umrah
    • Salinan Passport
    • Visa Umrah
    • Surat referral Dr/pusat dialisis
    • Medical Report
      • Dialisis Prescription
      • Type Vascular Access
      • Rekod perubatan
    • Full blood results
      • Serology Test result
      • Test hiv-hepatitis B&C

** untuk blood test pastikan, 2-3 minggu sebelum trip umrah. (bergantung kepada situasi semasa & keperluan pihak hospital)

• Bagi jemaah dialisis disarankan menggunakan visa umrah (dengan tambahan kos), hanya perlu membuat bayaran bagi kos pengangkutan dan pengiring sebanyak RM350 bagi sekali rawatan; (harga mungkin berubah mengikut kadar semasa)
• Semua salinan dokumen dan resit bayaran perlu diserahkan kepada pihak syarikat sebelum pihak syarikat membuat temujanji dengan pihak hospital.

PEMBAYARAN

• Pembayaran hendaklah terus ke akaun IN SAFF TRAVEL & TOURS SDN. BHD. - MAYBANK ISLAMIC: 5630 1927 9534
• Pembayaran yang sah hanyalah menerusi satu (1) akaun rasmi syarikat seperti yang dinyatakan di atas. Sebarang pembayaran yang dilakukan kepada bukan akaun yang tertera adalah tidak sah. Pihak syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap perkara tersebut.

PEMBATALAN & SURCAJ PEMBATALAN PAKEJ

• Bagi yang ingin membuat permohonan pembatalan pakej dan bayaran balik, anda perlu mengisi borang refund dan emailkan kepada kami : refund@insafftravel.com.my.

• Tarikh permohonan pembatalan dikira bermula daripada tarikh penerimaan borang refund melalui email.

• Surcaj pembatalan mengikut Akta Industri Pelancongan 1992 adalah seperti berikut :